1. Escucha las instrucciones y confirma prioridades. Antes de comenzar, pregunta qué resultado se espera, quién supervisa, dónde están los materiales y qué tareas debes atender primero. Repite lo entendido: «Primero hago [actividad] y después [actividad]; ¿es correcto?». No uses máquinas, productos químicos ni herramientas para las que no recibiste instrucciones o no tienes preparación.
2. Trabaja con orden y seguridad. Mantén despejados los espacios de paso, cuida los materiales y evita usar el teléfono durante tareas que requieren atención. En limpieza, no mezcles productos sin instrucciones; en cocina, respeta las indicaciones de higiene; en atención a clientes, escucha y pide apoyo para resolver problemas. Son pautas generales: no sustituyen capacitación ni protocolos específicos.
3. Comunica avances y dificultades. Si falta material, una tarea no puede completarse o aparece un riesgo, avisa al responsable antes de improvisar. No ocultes errores: explica qué ocurrió y pide instrucciones. No tomes fotos de clientes, documentos, interiores privados o información del negocio sin autorización.
4. Respeta las condiciones acordadas. Confirma los descansos y no asumas que debes aceptar horas o tareas adicionales sin un nuevo acuerdo. Si hay una situación peligrosa, evita exponerte y busca ayuda apropiada; ante una emergencia, prioriza tu seguridad. Deja constancia de cambios o problemas en la conversación del trabajo sin publicar datos de terceros.
5. Revisa el cierre de la jornada en la app. En México, cada día u horario contratado tiene su propio QR y cobro. Al completar el tiempo de una jornada activada, el sistema solicita la transferencia al profesional. Si el contratante la desactiva antes, debe pagar completa esa jornada activada, no los días futuros que aún no se activaron. La transferencia y el depósito bancario no son lo mismo: el depósito depende de Stripe y del estado de tu cuenta de cobro.
6. Entrega el trabajo y deja una evaluación honesta. Antes de retirarte, comunica lo terminado, lo pendiente y dónde quedan materiales o llaves. No te lleves bienes ni información del contratante. Revisa el estado del pago; si existe un problema, usa los canales de soporte de Jobi24. Evalúa puntualidad, claridad, trato y cumplimiento con hechos, sin insultos, datos personales ni promesas de una calificación a cambio de dinero.